FAQ
はじめてご利用される方へ
よくあるご質問
- パスワードを忘れました
- Customer Portal にログインができません
- FAQ のプロフィールの編集から名前やメールの情報が変更できません
- QR コードを読み込みません
- アクティベーションに失敗します
- どのメールアドレスを登録したか分からなくなりました
購入前のご相談
- スマートフォンを持っていない場合どうすればいいですか
- セキュリティ対策について教えてください
- データの管理方法について教えてください
- どのように導入していいかわかりません
- 導入前に確認すべき項目は何でしょうか
- 注文後、どのくらいで利用開始できるのでしょうか
グループ管理
- グループを削除することはできますか？
- グループ名の変更は出来ますか？
- グループ管理者を削除できません
- グループ管理者を変更するには、どのようにすればよいですか？
- グループ管理者を複数人に設定することはできますか？
- ログイン時にグループが選択できません
メンバー管理
Customer Portal のトラブルシューティング
契約と解約
- １つのライセンスで何人まで利用することができるのでしょうか
- サービスを途中で解約することは出来ますか？
- 契約は自動更新ですか？
- 契約期間中に解約した場合、返金はされますか？
- 解約したはずなのに請求がきます
- 解約した場合は日割り請求となりますか？